‘Resilience wordt de sleutel tot waarde uit AI’
“Het gaat niet meer om change agents,” zegt Moll. “We hebben resilience agents nodig, mensen die vanuit rust en kracht hun organisatie helpen bewegen naar de volgende stap.” In haar gesprekken met CIO’s, komen een paar duidelijke trends naar voren.
De eerste prioriteit, en misschien wel de meest urgente, is cybersecurity in combinatie met compliance en digitale soevereiniteit. “De dreigingen nemen toe, en daarmee ook de druk van regelgeving. CIO’s moeten vandaag niet alleen nadenken over beveiliging, maar ook over waar hun data zich bevindt, wie er toegang toe heeft en onder welke jurisdictie dat valt.”
De toegenomen aandacht voor digitale soevereiniteit komt volgens haar niet uit de lucht vallen. “Door geopolitieke spanningen en strengere wetgeving zoals GDPR is dat topprioriteit geworden. Dat maakt dat organisaties opnieuw naar hun cloudkeuzes kijken. De vraag is niet langer: werken we met een hyperscaler, maar: kunnen we dat verantwoord doen voor álle workloads? En zijn er Europese alternatieven die beter passen bij onze compliance-eisen?”
AI
De tweede pijler is: AI. “Iedereen heeft het op de agenda staan en is er mee bezigmaar nog zelden levert het echte businessimpact op,” constateert Moll. “Veel initiatieven blijven hangen in pilots. We zien dat organisaties vooral de laagdrempelige, veilige toepassingen kiezen – de zogenoemde low hanging fruit – maar nog moeite hebben om strategische waarde te creëren.”
Dat komt volgens haar deels doordat veel bedrijven AI benaderen vanuit technologie in plaats van vanuit strategie. “De ROI van AI is moeilijk te vangen in traditionele meetmodellen. Het gaat niet alleen om sneller, maar ook om beter, slimmer en relevanter. AI is pas waardevol als het bijdraagt aan nieuwe vormen van klantwaarde, of aan een andere manier van werken.”
[....]
