Zoek eerst digitale verspilling, schrap dan pas

Een lagere softwarefactuur levert direct zichtbare besparingen op, maar kan duurder uitpakken als medewerkers meer handmatig werk moeten doen. Verspilling zit volgens Torgerson vaak op onopvallende plekken: ongebruikte cloudcapaciteit, applicaties met vrijwel dezelfde functies of verouderde software die blijft draaien omdat vervangen te ingewikkeld lijkt. Ook technologie die een overbodig proces in stand houdt, is verspilling. Software kan het handmatig overzetten van gegevens tussen twee systemen versnellen, maar een directe koppeling maakt die stap helemaal overbodig.

Daarbij moet de waarde volgens Torgerson zwaarder wegen dan de prijs. Een dure tool die medewerkers wekelijks uren bespaart, kan een betere investering zijn dan goedkope software die nauwelijks iemand gebruikt. Een goede toets is wat er gebeurt als de tool morgen verdwijnt. Laag gebruik betekent bovendien niet automatisch weinig waarde. Een vaste eigenaar per tool maakt duidelijk of training het rendement kan verhogen. De uitkomst is behouden, trainen of schrappen. Het vrijgekomen geld kan vervolgens naar technologie die aantoonbaar meer oplevert. Kostenoptimalisatie draait daarmee niet alleen om besparen, maar vooral om rendement.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op de site van IT Executive.