Business Process Manager

Jij loopt vooruit om processen te optimaliseren en neemt hierin vol enthousiasme de omgeving mee. Ben je de (pro)motor op continu verbeteren om de dienstverlening van de klant te verbeteren? Kom dan werken in het de Keten Individueel van Pensioen.

Wat je gaat doen

Als Business Proces Manager lever jij een belangrijke bijdrage aan de uitdagende doelstellingen om de processen efficiënter te maken zodat de dienstverlening voor de klant optimaal is. Je adviseert de product owners proactief om goede keuzes te maken om processen binnen de keten te verbeteren. Je bent een sparringpartner voor stakeholders waarbij je met vernieuwende ideeën komt en in staat bent om de status quo te challengen. Je implementeert procesverbeteringen in de keten, waarbij je met jouw gedreven enthousiasme zorgt dat je de omgeving mee krijgt in de veranderingen zodat deze verankeren in de teams.

• Interactie met stakeholders: je bent de verbindende factor als het gaat om procesverbeteringen en neemt de lead om procesverbeteringen te verankeren.
• Optimalisatie: je zoekt proactief naar procesoptimalisatie en innovatie. Je adviseert stakeholders met voorstellen voor continue verbetering. Je implementeert zelfstandig en succesvol procesverbeteringen in de keten.
• Nadat je de processen hebt geanalyseerd en overzicht hebt gecreëerd, adviseer je de Product Owner bij het prioriteren van de strategische projecten die bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening aan de klant of het verlagen van kosten.

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.092 en € 5.846 (op basis van 36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris.
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag.
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank.
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden.
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek.

Wat je meebrengt

• Aantoonbare relevante werkervaring gedurende 4-6 jaar.
• Lean trajecten begeleid.
• Je bent proactief, zet door en hebt realisatiekracht.
• In staat om team- en procesoverstijgend te denken en je stimuleert verbeter- en verandermanagement.
• Je bent zowel een goede teamplayer als ook zelfstandig in staat de klus te klaren.

Met wie je werkt

Je komt te werken in de Keten Individueel op het snijvlak tussen Business en IT. We zijn op zoek naar enthousiaste mensen die een passie hebben voor het bereiken van resultaten op gebied van procesverbeteringen. Wij hebben zowel de interne als externe klant hoog in het vaandel. Wij delen met passie onze proceskennis zowel in het team als daarbuiten. Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. We staan open voor feedback en gebruiken dit om onze kennis en vaardigheden te verbeteren.

Heb je vragen?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Matthijs Schrama, Ketenregisseur via 0610421754 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Hermela Admasu, Talent Acquisition Specialist, via hermela.admasu@nn-group.com.

Met wie je werkt

Het Regie, Change en Data team is een team dat is samengesteld vanuit diverse disciplines zoals workforcemanagement, procesmanagement, datascientist, kwaliteit en portefeuillebeheer. Het doel van het team is om (innovatieve) ondersteuning te verlenen aan de operationele teams van Inkomen Services.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Sandra van Kester, manager operations via 06-30267723 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Talent Acquisition Specialist via marloes.mekelenkamp@nn-group.com.

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken.
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag.
• 13e maand en vakantiegeld.
• Hybride werken.