Manager Functioneel Beheer & Procesmanagement

Over deze vacature

Iedereen heeft zorg nodig en iedereen komt in aanraking met een zorgverzekeraar. Zilveren Kruis zet zich elke dag in om gezondheid dichterbij te brengen voor iedereen. Wil jij hieraan bijdragen? En deins je niet terug voor de verantwoordelijkheid over complexe processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw werkomgeving

De afdeling Zorginkoop van Zilveren Kruis is er om te zorgen dat het best passende zorgaanbod ingekocht wordt voor onze verzekerden; voor nu en anticiperend op de toekomst. Hierdoor kunnen onze verzekerden rekenen op kwalitatieve goede zorg, marktconforme prijzen en een goede toegankelijkheid tot de zorg, tegen een aantrekkelijke premie.   

De afdeling Digitaal Contracteren en Contractadministratie (DC&CA) zorgt ervoor dat de contracten (digitaal) afgesloten en geadministreerd worden. Jaarlijks worden er bijna 30.000 contracten afgesloten door DC&CA. Voor het verbeteren en uitvoeren van ons werk maken we gebruik van LEAN-methodieken. Het verbeteren van onze service, waaronder digitale dienstverlening, doen we onder andere aan de hand van de gebruikerservaringen van zorgaanbieders (customer journeys). En daarnaast hebben we een focus op digitalisering en automatisering. We kijken dus vanuit verschillende invalshoeken naar hoe we onze interne en externe processen kunnen optimaliseren.

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor een zelforganiserend team van ongeveer 11fte. Dit team bestaat uit 5 Functioneel Beheerders die onze belangrijkste systemen onderhouden, 4 Procesmanagers die verantwoordelijk zijn voor het inrichten en optimaliseren van al onze (digitale) inkoopprocessen, 1 combi-rol Functioneel Beheerder en Procesmanager en 1 Consultant Data en Digitalisering.

Naast de aansturing van het team vervul je de rol van Business Consultant op strategische vraagstukken die onze afdeling DC&CA of Inkoop raken. Je speelt een belangrijke rol om de afdeling verder te brengen in de digitale dienstverlening én strategische doelen te behalen.

• Je ondersteunt de professionals uit jouw team om zichzelf en de afdeling te ontwikkelen, zowel op individuele competenties als vakinhoudelijke kennis. Jij inspireert en motiveert het team om het beste resultaat te behalen en zelf organiserend te zijn.
• Je creëert randvoorwaarden zodat het team optimaal kan presteren, waaronder de bewaking van capaciteit van het team.
• Je signaleert en ontwikkelt verbeterstappen voor het digitaal contracteren en digitale dienstverlening in zijn geheel.
• Je treedt op als teammanager van DC&CA op in een aantal overstijgende dossiers en projecten zoals verbeterthema’s, strategische doelen, audit gerelateerde zaken en keten overstijgende trajecten. Hierin geef je inzicht en bevorder je de samenwerking met onze ketenpartners, binnen Zorginkoop en daarbuiten.

De afdeling

Het team van ruim 35fte waarin je komt te werken maakt deel uit van de afdeling Digitaal Contracteren en Contractadministratie (DC&CA), onderdeel van Zorginkoop bij Zilveren Kruis. Je werkt nauw samen met de andere teammanager van DC&CA, die aan drie andere teams leidinggeeft; met daarin contractadministratie en specialisten digitaal contracteren van de verschillende zorgsoorten. Ook werk je samen met de journey regisseur zorgaanbieders dienstverlening. Je rapporteert aan – en werkt nauw samen met – de afdelingsmanager DC&CA. Samen vormen we het MT DC&CA.

Achmea heeft de ambitie om in 2030 een data- en AI-gedreven organisatie te zijn. Zilveren Kruis heeft daarbij ook een eigen datastrategie. Dit doet Zilveren Kruis om de concurrentiepositie te behouden en strategie te realiseren. AI zien we als enabler in de datastrategie en helpt ons dus om meer en sneller waarde uit data te halen. Binnen Inkoop zien we kansen om bij te dragen aan dit gedachtegoed en willen we hier (nog) meer focus op leggen en op inzetten.

Jouw achtergrond

Jij bent een teammanager die niet alleen maar mensen aanstuurt, maar bent vooral in staat om teams zodanig te inspireren en te motiveren dat zij als zelf organiserend team eigenaarschap pakken en waarmaken. Daarnaast ben je een échte verbinder: je brengt mensen (dichter) bij elkaar. Je voelt je thuis in een open cultuur waarin feedback, ontwikkeling en groei centraal staan. Je deinst niet terug voor een gezonde portie zelfreflectie en geeft hierbij het goede voorbeeld. Je geniet ervan om in een complex speelveld te handelen en hebt een helicopterview. Het bij elkaar brengen van verschillende stakeholders in de keten, met hun diverse belangen, gaat je daardoor natuurlijk af. Als teammanager heb je:

• Minimaal hbo+ werk- en denkniveau;
• Je hebt leidinggevende ervaring (jouw stijl is dienend leiderschap), bij voorkeur aan functioneel beheerders, procesmanagers en business analisten en/of je hebt ervaring in een vergelijkbaar speelveld van zorginkoop of digitaal contracteren;
• Je hebt ervaring in het neerzetten van een visie en strategie, inclusief de praktische doorvertaling naar het team;
• Kennis en ervaring met Lean/Agile is een pre;
• Inhoudelijke deskundigheid op het gebied digitaal contracteren en beschikking over een relevant vakinhoudelijk netwerk is een pre.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is mee

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Zilveren Kruis

Omdat wij geloven dat mensen zich beter voelen als ze zelf invloed kunnen uitoefenen op hun gezondheid. Mensen die gezond zijn, willen we graag gezond houden. Met mogelijkheden en tips voor een gezonde leefstijl. Bijvoorbeeld via Actify, waar we mensen via een app of een programma helpen in kleine stapjes gezonder te leven. Sommige mensen kunnen niet beter worden. Dan is het belangrijk dat ze zich in ieder geval beter vóelen. We brengen gezondheid letterlijk dichterbij, in het eigen huis, op het werk of onderweg. Met onze zorgpartners investeren we in nierdialyse thuis of hartmonitoring via een app. En natuurlijk betalen we en regelen we de zorg voor onze klanten. En helpen wij ze bij het vinden en regelen van zorg, die het best passend. Help jij ons mee?