Hidde Andriessen, Vice President Digital Experience bij KPN ontwerpt model voor beoordelen IT-investeringen
Tijdens interviews met IT-collega’s ontdekte Andriessen wat hun dilemma’s waren en wat hen daarbij zou kunnen helpen. Op basis van die gesprekken bracht hij vier belangrijke behoeften in kaart. Ten eerste willen ze duidelijke criteria om een IT-investering in GenAI te toetsen. Vervolgens zoeken ze naar een methode om een goede balans te vinden in hun uitgaven: het portfoliomodel. Dit model creëert een evenwicht tussen projecten die snel geld opleveren (korte termijn) en projecten die zorgen voor groei op de lange termijn. Daarnaast is behoefte aan een nauwkeurige financiële beoordeling en tot slot willen de organisaties een gestructureerde beslisboom om tot een logische en onderbouwde conclusie te komen over hun GenAI-investeringen.
Decision Support System
Het onderzoek van Andriessen resulteerde in een Decision Support System (DSS) dat bestaat uit drie complementaire modellen: het GenAI-investeringsportfolio, GenAI-beslissingscriteria, en de GenAI-investeringswaarde. “Het DSS verbetert strategische besluitvorming over de portefeuille door de juiste balans te vinden tussen directe winst, IT-efficiëntie en toekomstige strategische doelen.”
[....]
